FAQ
OBPM Neo ダッシュボードに関するよくある質問と回答をまとめています。お探しの内容が見つからない場合は、システム管理者にお問い合わせください。
基本操作
ダッシュボードにアクセスできません
ダッシュボードにアクセスできない場合は、以下の点を確認してください。
- OBPM Neoにログインしていることを確認します。
- プロジェクトメニューから［ダッシュボード］を選択します。
- ダッシュボードへのアクセス権限があることを確認します。
ダッシュボードへのアクセスには、プロジェクトロールで「ダッシュボード」権限が付与されている必要があります。権限がない場合は、システム管理者にお問い合わせください。
プロジェクトが表示されません
ダッシュボードはプロジェクトメニューから遷移するため、プロジェクトは自動的に選択されています。プロジェクトが表示されない場合は、以下を確認してください。
- プロジェクトメニューから正しくダッシュボードに遷移したことを確認します。
- 対象プロジェクトのメンバーとして追加されていることを確認します。
- プロジェクトにデータが保存されていることを確認します。
ダッシュボードの表示が遅いです
ダッシュボードの表示速度は、プロジェクトのデータ量やネットワーク環境によって異なります。表示が遅い場合は、以下をお試しください。
- ブラウザのキャッシュをクリアします。
- 不要なブラウザタブを閉じます。
- ネットワーク接続を確認します。
チャートの数を減らすと、表示速度の改善につながることがあります。よく使うチャートのみを表示するレイアウトにカスタマイズすることをおすすめします。
チャート
チャートにデータが表示されません
チャートにデータが表示されない場合は、以下の原因が考えられます。
- プロジェクトに該当するデータが保存されていない。
- チャートの表示期間に該当するデータがない。
- データの取得に失敗している。
チャートによっては、特定の条件を満たすデータのみが表示されます。たとえば、スケジュール遅延状況チャートは、遅延しているタスクがある場合のみデータが表示されます。
チャートの数値が正しくないように見えます
チャートの数値に疑問がある場合は、以下を確認してください。
- チャートの表示期間が意図した期間になっているか確認します。
- チャートで使用しているデータの定義を確認します。各チャートのマニュアルページで、データの計算方法を説明しています。
- 元データが正しく保存されているか、【ガントチャート】画面や【プロジェクト詳細】画面で確認します。
チャートの詳細な仕様については、チャート概要から各チャートのマニュアルページを参照してください。
特定のチャートが利用できません
一部のチャートは、Enterpriseエディションでのみ利用可能です。利用できないチャートがある場合は、以下を確認してください。
- 利用中のエディションを確認します。
- 各チャートのマニュアルページで、対応エディションを確認します。
エディションの確認方法や、Enterpriseエディションへのアップグレードについては、システム管理者にお問い合わせください。
チャートの表示件数が少ないです
積み上げ横棒チャート系のチャートでは、チャートの高さに応じて表示件数が変わります。表示件数を増やしたい場合は、以下をお試しください。
- チャートカードの下端をドラッグして、チャートの高さを大きくします。
- レイアウトを保存して、変更を反映します。
設定
レイアウトの変更が保存されません
レイアウトの変更が保存されない場合は、以下を確認してください。
- 編集モードで変更していることを確認します。
- 変更後に［保存］ボタンをクリックしていることを確認します。
- レイアウトの編集権限があることを確認します。
ブラウザを閉じたり、別のページに遷移したりすると、保存していない変更は失われます。変更後は必ず［保存］ボタンをクリックしてください。
組織レイアウトを編集できません
組織レイアウトの編集には、特定の権限が必要です。編集できない場合は、以下を確認してください。
- アカウントロールで「ダッシュボード設定」権限が付与されていることを確認します。
- 権限がない場合は、システム管理者にお問い合わせください。
組織レイアウトの変更は、その組織に所属するすべてのメンバーに影響します。変更する際は、影響範囲を十分に考慮してください。
権限
「権限がありません」と表示されます
「権限がありません」というメッセージが表示される場合は、以下を確認してください。
- ダッシュボードへのアクセス権限があることを確認します。
- プロジェクトロールで必要な権限が付与されていることを確認します。
- 権限がない場合は、システム管理者にお問い合わせください。
ダッシュボードの閲覧には「ダッシュボード」権限、組織レイアウトの編集には「ダッシュボード設定」権限が必要です。
特定のチャートで「参照権限がありません」と表示されます
特定のチャートで「参照権限がありません」と表示される場合は、そのチャートに必要な権限が付与されていません。チャートごとに必要な権限が異なるため、以下の手順で確認してください。
- チャート概要ページの「チャート一覧」で、該当するチャートの「必要な権限」を確認します。
- 必要な権限が付与されているか、PM（【プロジェクトロール管理】画面の変更権限を持つメンバー）に確認を依頼します。
- 権限が付与されていない場合は、PMにプロジェクトロールの権限付与を依頼してください。
たとえば、見込粗利と実行予算粗利チャートを表示するには【プロジェクト別採算管理】の参照権限が必要です。各チャートに必要な権限の一覧はチャート概要で確認できます。
他のメンバーのダッシュボードを見られますか
ダッシュボードは、各メンバーが自分のアクセス権限に基づいて表示されます。他のメンバーのダッシュボードを直接閲覧できません。
ただし、組織レイアウトは同じ組織に所属するメンバー間で共有されるため、同じレイアウトでダッシュボードが表示されます。
その他
ダッシュボードのデータはいつ更新されますか
ダッシュボードのデータは、画面を表示したタイミングで最新のデータを取得します。データを更新したい場合は、ブラウザの更新ボタンをクリックするか、ダッシュボードに再度アクセスしてください。
チャートによっては、期間選択で表示期間を変更することで、異なる期間のデータを確認できます。
ダッシュボードを印刷できますか
現在、ダッシュボードの印刷機能は提供していません。ダッシュボードの内容を共有したい場合は、ブラウザのスクリーンショット機能をご利用ください。
対応しているブラウザを教えてください
ダッシュボードは、以下のブラウザに対応しています。
- Google Chrome（Windows版およびMac版 最新バージョン）
- Microsoft Edge（Windows版 最新バージョン）
Internet Explorerには対応していません。上記のブラウザをご利用ください。
問題が解決しない場合はどうすればよいですか
このFAQで問題が解決しない場合は、システム管理者にお問い合わせください。お問い合わせの際は、以下の情報をお伝えいただくと、スムーズに対応できます。
- 発生している問題の内容
- 表示されているエラーメッセージ（ある場合）
- 問題が発生した操作手順
- 使用しているブラウザの種類とバージョン