OBPM Neo Dashboard Manual

工程・対応希望者別の障害件数

このチャートはLimitedエディションおよびEnterpriseエディションで利用可能です。このチャートを表示するには、対象プロジェクトの【障害管理】の参照権限が必要です。

1. 概要

このチャートは、プロジェクト内の障害件数を工程ごと、対応希望者ごとに集計して表示します。どの工程にどれだけの障害があり、誰が対応を担当しているかを一目で把握できます。特定のメンバーに障害対応の負荷が集中していないかを確認し、適切な負荷分散を検討する際に役立ちます。

2. チャートの見方

2.1 画面イメージ

2.2 各要素の説明

要素説明
縦軸工程名が表示されます。工程は設定された表示順に並びます
横軸障害件数が表示されます
バーの色対応希望者ごとに異なる色で表示されます。同じ対応希望者は同じ色で表示されるため、複数の工程にまたがる担当状況を把握できます
バーのセグメント各セグメントは対応希望者ごとの障害件数を表します。セグメントの長さが障害件数に比例します

このチャートは積み上げ横棒チャートです。チャートの高さに応じて表示されるバーの数が変わります。表示ロジックとして、まず工程ごとの総件数が多い順に表示可能な行数分だけ表示対象を選定し、その後に工程の既定順で並べ替えて表示します。実際に何件表示されるかは、プレビューまたはダッシュボードでご確認ください。

2.3 ツールチップ

チャートのバーにマウスカーソルを合わせると、ツールチップが表示されます。ツールチップには以下の情報が表示されます。

項目説明
対応希望者名バーのセグメントに対応する対応希望者の名前が表示されます
障害件数その対応希望者に割り当てられている障害の件数が表示されます

2.4 「その他」への集約

対応希望者が多い場合、6位以下の対応希望者は「その他」に集約されます。

各工程において、障害件数の上位5名の対応希望者が個別に表示され、それ以外は「その他」としてまとめられます。内訳は、縦軸（工程名）にマウスカーソルを合わせるとツールチップで確認できます。

2.5 対応状況フィルター

チャートカードのヘッダー部分にある［対応状況］で、表示する障害の対応状況を絞り込めます。複数の対応状況を選択できます。

対応状況説明
認定待障害として認定されるのを待っている状態です
対応待障害として認定され、対応を待っている状態です
確認待対応が完了し、確認を待っている状態です
完了障害対応が完了した状態です

初期状態では「認定待」と「対応待」が選択されています。これにより、現在対応が必要な障害に焦点を当てて確認できます。

3. データの定義

3.1 対応希望者とは

対応希望者とは、【障害管理】画面で障害チケットに設定する［対応希望者］項目の値です。障害を誰に対応してほしいかを示します。

表示説明
メンバー名【障害管理】画面の［対応希望者］項目で設定されたメンバーの名前が表示されます
未設定［対応希望者］項目が設定されていない障害は「未設定」として集計されます

3.2 工程別の集計

障害は、【障害管理】画面の［工程］項目で設定された工程ごとに集計されます。工程の一覧は【工程タスク成果物登録】画面で管理されています。

  • 削除された工程は表示されません
  • 障害が0件の工程は表示されません
  • 工程は【工程タスク成果物登録】画面の表示順に従って表示されます

3.3 対象となる障害

以下の条件を満たす障害が集計対象となります。

  • 選択したプロジェクトの【障害管理】画面に保存されている障害
  • ［対応状況］フィルターで選択した対応状況に該当する障害

4. 活用シーン

4.1 こんなときに使う

このチャートは以下のような場面で活用できます。

  • 特定のメンバーに障害対応の負荷が集中していないかを確認したいとき
  • 工程ごとの障害対応状況を把握したいとき
  • 対応希望者が未設定の障害がどれだけあるかを確認したいとき
  • 障害対応のリソース配分を検討したいとき

4.2 確認のポイント

チャートを確認する際は、以下のポイントに注目してください。

  • 特定のメンバーのバーが極端に長い場合は、負荷が集中している可能性があります。他のメンバーへの再割り当てを検討してください
  • 「未設定」のセグメントが大きい場合は、対応希望者の割り当てを必要とする障害の多さを示しています。早めに担当者を決定してください
  • 特定の工程に障害が集中している場合は、その工程の品質に問題のある可能性を示しています。原因分析を検討してください

5. 関連チャート